マニュアルに沿って一次受付するお仕事です。
損害保険のコールセンタースタッフ
(アルバイト・パート)

未経験歓迎!残業なし!
研修完備!無料駐車場完備!
家庭やプライベートと両立しやすい!

【入社月含む3ヶ月以内はスタート時給!】
・時給1,300円
【入社月含む3ヶ月以降】
・土日祝いずれかを含む出勤の方
　時給1,300円
・平日のみ出勤の方
　時給1,200円

※高校生は入社時より通常時給1,100円
※試用期間2ヶ月は同条件

【主なお仕事内容】
自動車保険に加入されているお客さまが
自動車の故障や事故にあった際のご連絡に対し

(A)自動車事故の一次受付　または
(B)レッカーの手配　のどちらかをお任せします。

確認項目をまとめてある
マニュアルに沿って対応をするお仕事なので、
保険の知識や専門スキルは不要です!
PC操作は簡単な入力だけなので難しい作業はありません
※ノルマや営業電話、クレーム対応は一切なし

【主な問い合わせ内容】
「事故を起こしてしまった」
「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」
「タイヤがパンクしてしまった…」等

【具体的な対応の流れ】
(A)自動車事故の一次受付
①お客さまから連絡を受ける
②名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う
　(マニュアルの項目に沿って確認するだけ)
③保険の適用や金額などは
　担当者から連絡する事を伝達する
④確認内容を項目に沿ってシステム入力

(B)レッカー車の手配
①お客さまから連絡を受ける
②名前と連絡先、発生場所などを伺う
　(マニュアルの項目に沿って確認するだけ)
③一度電話を切り、レッカー業者に連絡をする
④「何時にどの業者が向かうか」などの
　手配内容をお客さまへ連絡する
⑤確認内容を項目に沿ってシステム入力

【サポート体制の紹介】
＜未経験でも安心!充実のサポート体制＞
「車に詳しくない」「保険知識がない」方でも大丈夫。
基礎から学べる研修と万全のフォローで安心してスタート!

□入社後は「電話での言葉づかい」「PC入力の基本」から丁寧に研修
□研修中によくある質問に答えるロールプレイ研修で、
　不安を解消してから現場デビュー♪
□マニュアル・回答例・FAQ集が揃っているから安心
□管理者が常駐し、いつでも質問＆フォロー。成長も後押し!
※研修期間は約1〜2か月程度

9:00〜21:00内で
1日5時間以上
週3日〜勤務OK(週4〜5日勤務歓迎)

【歓迎シフト】
□週5日勤務可能な方
□土日のいずれか勤務できる方

【ここがポイント!】
□残業なし!(ある場合でも月1〜2時間程度)
□10時以降出勤可
□1か月前提出のシフト制。ご希望を最大限考慮
□固定曜日勤務もOK!面接時にご相談ください

【シフト例】
9:00〜18:00(休憩1時間/実働8時間)
9:00〜17:00(休憩1時間/実働7時間)
9:00〜16:00(休憩1時間/実働6時間)
9:00〜15:00(休憩1時間/実働5時間)
9:00〜14:00(休憩0時間/実働5時間)
10:00〜15:00(休憩0時間/実働5時間)
12:00〜21:00(休憩1時間/実働8時間)
16:00〜21:00(休憩0時間/実働5時間)

※上記はあくまでも一例です!
　他にもシフトパターンはたくさんあります!
　面接時にご希望をご相談ください♪

シフト制(ご希望を最大限考慮します)
※シフトは1か月前提出

※PCの操作ができる方(文字入力できる程度)

熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル5F

【アクセス】
※八代駅より車3分、徒歩7分

◎事故や故障でお困りのお客様を
　＜一番最初に支える＞社会貢献度の高いお仕事です。

「ありがとう」「助かりました」と
　直接感謝されるやりがいがあります!!

◎正社員登用あり!地元で安定勤務が目指せる

「最初はアルバイトから始めて、職場や仕事に慣れてから正社員へ」
　そんなキャリアパスが可能です。

　研修やサポート体制が整っているので、
　未経験からでも安心してスタートできます。
　アルバイトで経験を積みながら、
　着実にスキルアップできるのが魅力!
　実際に、アルバイトから正社員登用され、
　今では管理者補佐やSVとして活躍しているスタッフも多数。
　「いきなり正社員は不安…」という方でも、
　八代市で腰を据えて長く安定して働けるチャンスがあります。

●こんな方にピッタリのお仕事!●
□人と話すことや関わることが好きな方
□未経験から安心して新しい仕事に挑戦したい方
□人に感謝される仕事にやりがいを感じたい方
□学校や家庭、Wワークと両立しながら働きたい方
□落ち着いた職場で長く安定して働きたい方
□将来は正社員として地元で安定して働きたい方

●こんな経験が活かせます!●
□接客・販売で培った「人の話を聞く力」や「丁寧な対応力」
□事務・コールセンターでの「基本的なPC入力」や「電話応対スキル」
□子育てや家庭で培った「気配り力」や「落ち着いた対応力」

少しでも当てはまる方は、ぜひこの機会にお問い合わせください!!

WEBまたはお電話でお気軽にご応募ください!

【WEB応募】
365日、24時間受付中!
「Web応募ボタン」よりエントリーください。
氏名やご連絡先を入力して簡単に応募できます!
後日、面接日時などをご案内いたします。

※お問い合わせの場合は、
　質問欄に内容をご記入お願いします。

【電話応募】
TEL0965-80-6500(受付時間／8時〜18時半)

※対面面接・WEB面接のどちらも対応しております!
　面接設定のご連絡の際に、お気軽にご相談ください。

【応募後の流れ】
(1)WEBまたはお電話にて応募
(2)面接日の設定
　　※0965-80-6500 または 0120-900-670 の番号よりご連絡致します!
(3)面接実施(1回)
(4)採用

インバウンドコールセンター
【会社HP】
http://www.nic-yatsushiro.jp/

□社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
□定期健康診断あり
□昇給制度あり
□有給休暇
□無料駐車場完備
□車・バイク・自転車通勤OK
□副業・WワークOK
□研修あり
□試用期間2ヶ月あり(同条件)

※アルバイトからの
　正社員登用制度もございます
　ゆくゆくは正社員を考えている方は、
　面接時にご相談ください

熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル5F

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