仕事に取り組む時、上司の指示が出発点となります。指示された内容をよく理解し、その指示に沿った仕事の進め方をすることが大切です。口頭で指示を受ける場合のポイントは次の通りです。

＜指示を受けるときの基本姿勢＞

・上司に呼ばれたら、明るく大きな声で返事をして、上司のもとに行く。
・指示を受けるときは、上司の目を見て、真剣に聞く。
・指示内容はメモ帳などに書き留める。

＜確認事項＞　　５Ｗ１Ｈで指示内容を確認すると、漏れがありません。

・ＷＨＡＴ　　どのようなことに取り組むのか　　　　（仕事の内容）
・ＷＨＹ　　　なぜその仕事をするのか　　　　　　　（意義、目的）
・ＷＨＯ　　　誰が行うのか　自分だけで／他のメンバーと（担当者）
・ＷＨＥＮ　　いつまでに行うのか　　　　　　　　　　　　（納期）
・ＷＨＥＲＥ　どこで仕事を行うのか　　　　　　　　　　　（場所）
・ＨＯＷ　　　どのように仕事を進めていくのか　　　　　　（方法）

＜最後に＞

指示内容は復唱して、間違いのないようにしましょう。
疑問点は必ずその場で質問して確認することが大事です。ここであいまいなままにしておくと、上司が期待する結果から外れてしまうことが生じます。十分に確認し、理解した上で仕事を進めます。

仕事の進め方については、上司から受けた指示は守りながらも、自分で工夫してみることが自分の成長につながります。
期限を守って、誠意を持ちながらひとつひとつの仕事に取り組むと、また新しい仕事を任せてもらえるようになり、仕事にやりがいがでてくるはずです。